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Normas básicas en GuruWalk 📜
¡Ya eres parte de nuestra comunidad de guías! Como en toda comunidad, hay unas normas básicas que hay que cumplir para que todo funcione: Respeto Como para todo en la vida, el respeto y la educación son IMPRESCINDIBLES. Cualquier falta de respeto, ya ...
Etiqueta RECOMENDADO
¿Qué significa la etiqueta "Recomendado" que tienen algunos tours de la plataforma? Está indicada para ayudar a los walkers a escoger los tours que ofrecen una mayor calidad, por lo que, la etiqueta se asigna de forma automática para reconocer la ...
Glosario de la plataforma 🤓
Aquí encontrarás los conceptos más utilizados en la plataforma, en pocas palabras, nuestro propio vocabulario: GURU: literalmente TÚ ? Guru es la manera que usamos nosotros para definir un guía WALKER: cada viajero que se apunta en tu tour ...
Eventos sin Horario Asignado (Eventos Huérfanos 🥲)
Si decides cambiar el horario de uno de tus eventos, tendrás que revisar si tienes reservas en esos horarios. Estas reservas no se cambiarán automáticamente al nuevo horario, y te saldrá una alerta para avisarte de que tienes que gestionarlas. Así es ...
¿Dónde puedo ver mis reservas?
☝️ Siempre que hagas una nueva reserva en nuestra página, te enviaremos un email con todos los detalles (hora, ubicación, guía...). Si no lo has recibido, no olvides revisar la carpeta SPAM y asegurarte de que reservaste con esa cuenta correo ...
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Asistencia al tour
El porcentaje de asistencia al tour tiene en cuenta el número de asistentes finales respecto a las reservas iniciales. Para mejorar tu puntuación debes prestar atención a lo siguiente: Comunicación previa al tour con los walkers: Desde el calendario ...
Calidad del anuncio
¿Qué valora la calidad del anuncio de un tour? Tiene en cuenta la calidad de la ficha del tour y su relevancia respecto a lo que buscan los walkers. ¿Qué debemos tener en cuenta para mejorar? La calidad de las fotos del tour y de tu perfil de guru: ...
¿Cómo se ordenan los tours?
Los tours de la plataforma se ordenan mediante un algoritmo automático, que trata de ofrecer al viajero el mejor tour disponible en cada momento. Nuestro algoritmo informático ordena los tours seleccionando primero los perfiles PRO, que cumplen con ...
¿Cómo soy notificado si recibo una reserva?
Cuando un viajero reserva tu recorrido, recibirás un email con la información de la reserva y el número de teléfono del viajero. Si no ves el correo, mira bien tu carpeta de correo no deseado. También puedes recibir una notificación en el momento en ...
Automatiza los mensajes que envías a los walkers
Te explicaremos por qué y cómo usar la función para enviar un mensaje de bienvenida, recordatorio del tour y agradecimiento por su participación a todas tus reservas de manera automática, ayudándote a eliminar la operativa de contactarlos uno a uno. ...