Automatiza los mensajes que envías a los walkers con los 3 mensajes automáticos
Puedes configurar 3 mensajes automáticos para mejorar la experiencia de tus viajeros: Bienvenida, recordatorio y agradecimiento.
¿Por qué es importante configurar los 3 mensajes automáticos?
Con este tipo de tour, no se paga nada por adelantado y no hay penalizaciones para los viajeros. Por lo tanto, hay un mayor riesgo de que el viajero simplemente no se presente en el punto de encuentro.
Cada mensaje automático cumple un objetivo y es importante configurar los 3 para garantizar una experiencia de usuario más completa.
Estos mensajes no aparecen en tu bandeja de entrada salvo que el walker te responda. El objetivo es no saturar tu inbox con demasiados mensajes ❤️
Los 3 tipos de mensajes automáticos
Ten en cuenta que si ofreces tu tour en varios idiomas, deberás configurar los 3 mensajes automáticos en cada uno de los idiomas.
Bienvenida 👋
Preséntate y da la bienvenida a tus viajeros como se merecen. Este mensaje te ayuda a dar un recibimiento nivel PRO.
En este mensaje puedes incluir información como:
- El tipo de ropa o zapatos: Venir con zapatos cómodos, con ropa de abrigo, protector solar, sombrero, etc.
- Detalles adicionales sobre el tour: Si hay una parada para ir al baño, posibilidad de comprar agua o comer durante el tour, si algunos monumentos están cerrados durante algunos días del tour, etc.
- Lugares para aparcar (si lo consideras relevante).
- Información de contacto adicional (teléfono, email, etc.)
Recordatorio 🔔
Se envía 12h antes de que tu evento tenga lugar. Los walkers lo valoran mucho y a ti te evita tener que escribirles uno a uno por la plataforma para recordarles el inicio del tour.
Puedes incluir información como:
- Recordar el punto de encuentro y cómo reconocer al guía.
- Añadir el enlace de google maps del punto de encuentro exacto.
- Proporcionar un teléfono de contacto por si ocurre algo.
No te recomendamos que incluyas la hora del tour ya que si ofreces más de un horario o tu horario de salida cambia, puede inducir a error.
Agradecimiento ❤️
Un gran final para tu tour. Con este mensaje puedes enviar todas las recomendaciones adicionales que consideres interesantes, así como recordarles y/o enviarles el link para dejar una opinión en tu tour. Puedes adjuntar este link con el siguiente truco:
Cómo configurar los mensajes automáticos
Podrás crear tus mensajes por cada tour que tengas disponible y en cada idioma del tour.
Pasos:
Mis tours > Editar > Idiomas y horarios > Mensajes automáticos
Related Articles
¿Cómo me pongo en contacto con los walkers?
Cuando los viajeros realicen una reserva, recibirás un mail con los datos de la reserva (Nombre y apellidos, número de adultos y niños, fecha, idioma etc). Desde este momento podrás contactar con los walkers por diferentes vías que ahora te ...Contactar a los viajeros como un pro (¡con plantillas!)
Es esencial contactar a los viajeros antes y después del guruwalk. Si lo haces de la manera correcta, podrías ganar más dinero y mejores opiniones en tu perfil. En este artículo, descubrirás cuándo y cómo contactar a los viajeros como un profesional, ...Contactar a todos los walkers a la vez
Además de contactar a los viajeros de manera automática con los 3 mensajes automáticos, puedes enviarles un mensaje de difusión para evitar tener que ir uno a uno. ¿Cómo enviar mensajes de difusión al grupo entero? Ve a tu calendario, haz click en el ...¿Qué pasa si los viajeros no vienen al tour?
Te ha pasado algún vez que te presentaste al punto de encuentro y esperaste a viajeros que nunca vinieron? Son los que llamamos los no-shows de los viajeros. Siempre puede pasar pero hay técnicas que puedes usar para evitar esta situación. ...Protección de Datos (de los walkers)
Como guru, eres responsable del manejo apropiado de los datos que el walker te comparte al realizar una reserva en tu tour. Esto incluye su número de teléfono y su nombre, por ejemplo. Antes de hacer uso de cualquiera de estos datos, recomendamos ...