¿Cómo marco asistentes o ausencias en mi tour?

Tienes 1 hora para MARCAR la asistencia (30' antes de que el evento empiece y 30' después de su inicio). Es lo que se conoce como check-in (o lo que es lo mismo, confirmar cuando llega al tour un viajero que tiene reserva).
Una vez pasa la hora del check-in solo podrás MODIFICAR el número de asistentes de la reserva, ya sea para aumentar su número, o reducirlo a 0, lo que supone que la reserva fue un "no-show".

⚠️ Cualquier reserva sin marcar, el sistema la considerará como ASISTENTE cuando cierres el evento (o si pasan 48h desde el inicio del tour, sin que hayas hecho nada)

¿Qué puedo hacer durante la hora de check-in?

- Puedes ir marcando a todos los walkers que asistan, así como modificar el número de asistentes, en caso de que no se presenten todos.

- Contactar con el walker.

- Asignar esta reserva a un guía en concreto (funcionalidad enfocada a perfiles de agencia o grupos de guías independientes en una misma cuenta).

Si han asistido todos los walkers de la reserva sólo tienes que darle al botón "Hacer check-in" para que aparezca el "check" verde en todas las reservas.

Ya no puedo marcar no-show, la hora de check-in ha finalizado

Si estás fuera de la hora de check-in (30' antes del tour o 30' después) ya no podrás MARCAR asistentes, pero podrás seguir modificándolos para cambiar su número (si vinieron más o menos) o marcarlos como no-show.
Bastará con que selecciones la reserva y modifiques el número utilizando los símbolos "+" y "-"

¿Qué puedo hacer cuando el check-in ha pasado?

- Podrás seguir modificando asistentes o marcando no-show, entrando en la reserva y modificando el número.

- Se habilita la opción de valorar al walker, tanto positiva como negativamente (Solo para perfiles PRO).

- Contactar al walker solo por la plataforma.

¿Cómo cambio el número de asistentes?

- Selecciona la reserva del walker que quieres modificar.

- Click en "+" o "-" para modificar asistentes.

- Click en "Guardar".

Una vez cerrado el evento ya no se podrán modificar los asistentes ni reportar a los walkers. El botón aparecerá deshabilitado.

¿Cuándo me devuelven los créditos de los no-show? (cuentas PRO)

Tienes 2 opciones:

1.- De inmediato

Haz click en "Enviar asistentes y cerrar evento" ⚠️ Recuerda que luego no puedes realizar modificaciones (nadie del equipo de GuruWalk podrá hacerlo por ti).

2.- Devolución segura (automática a las 48h tras el inicio del tour)
No hay prisa en cerrar el evento. Mejor tómate el tiempo necesario para revisar la asistencia. 48h, tras el inicio del tour, el evento se cerrará solo y se devolverán los créditos de los no-show a tu cuenta.

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