¿Cómo me pongo en contacto con los walkers?
Cuando los viajeros realicen una reserva, recibirás un mail con los datos de la reserva (Nombre y apellidos, número de adultos y niños, fecha, idioma etc). Desde este momento podrás contactar con los walkers por diferentes vías que ahora te mostramos.
Esta información de contacto, se da para el correcto desarrollo del tour, y la comunicaciòn debe cumplir con los terminos y condiciones de la plataforma, siempre manteniendo una comunicación profesional y, estando prohibido por la Ley de Protección de Datos contactar con los walkers una vez finalizado el touor por otra vía que no sea la plataforma.
Para ponerte en contacto con el walker deberás acceder a tu calendario, seleccionar el evento y la reserva con la que quieras contactar. Hay que tener en cuenta que, se reducen las opciones para ponerte en contacto con el walker en función de si el evento ya ha pasado o no.
Si el evento todavía no ha pasado:
Si el evento todavía no ha ocurrido podrás contactar con el walker por la plataforma (tanto desde el icono del "bocadillo" como desde el botón directamente), por whatsapp o realizar una llamada.
Una vez ha finalizado el evento:
En este caso sólo podrás ponerte en contacto con el walker por la plataforma desde el botón del "bocadillo" que aparece junto al nombre del walker.
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