¿Cómo hago el check-in y reflejo los no shows?

Tienes 1 hora en total para poder hacer el check-in del evento. Este se activa 30 minutos antes de que empiece y se desactiva pasados 30 minutos desde su inicio.
Por ejemplo, si ofrecéis un evento a las 10:00 el check-in estará habilitado desde las 9:30 hasta las 10:30.

¿Qué puedo hacer durante la hora de check-in?

1.- Puedes ir marcando a todos los walkers que asistan y modificar el número de asistentes, en caso de que no se presenten todos.

2.- Contactar con el walker, tanto por la plataforma como por teléfono o Whatsapp.

3.- Cancelar la reserva.

4.- Asignar esta reserva a un guía en concreto (funcionalidad enfocada a perfiles de agencia o grupos de guías independientes en una misma cuenta).

¿Cómo modifico una reserva desde el calendario?

1.- Busca el evento.

2.- Selecciona la reserva del walker que quieres modificar.

3.- En "Asistentes al evento", puedes actualizar el número de participantes en cada reserva (tanto si asistieron menos, como si asistieron más).

4.- Click en "Check-in" para confirmar

Si han asistido todos los walkers de la reserva sólo tienes que darle al botón "Hacer check-in" para que aparezca el "check" verde.

¿Qué sucede cuando la hora del check-in ha pasado?

1.- Ya no podrás marcar asistentes. Los que se hayan quedado sin marcar, serán considerados como "show" una vez cierres el evento o tras 48h después de su inicio.

2.- Podrás seguir marcando no-show.

3.- Se habilita la opción de valorar al walker, tanto positiva como negativamente (Solo para perfiles PRO).

4.- Solo podrás contactar al walker por la plataforma.

IMPORTANTE: Puedes seguir modificando el número de asistentes o marcar no shows una vez termine el evento, siempre y cuando no lo hayáis cerrado o estéis dentro de las 48h tras el inicio del tour.
Una vez bien revisados el número de participantes, los no-shows y las valoraciones de los walkers, puedes cerrar el evento. Si no lo haces, el evento se dará por finalizado tras 48h desde que se inició.

Una vez cerrado el evento ya no se podrán modificar los asistentes ni reportar a los walkers. El botón aparecerá deshabilitado.

¿Cuándo se devuelven los créditos de los no-show?

Tienes 2 opciones:

1.- De inmediato

Haz click en "Enviar asistentes y cerrar evento". Recuerda que luego no puedes realizar modificaciones.

2.- Devolución automática (a las 48h tras el inicio del tour):
Si no quieres cerrar tú el evento porque quieres hacer cambios de asistencia de última hora, puedes esperar hasta 48h. Pasado este tiempo, el evento se cerrará automáticamente y entonces se te devolverán los créditos de los no-show.

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