¿Cómo reflejo los no shows?

¿Cómo reflejo los no shows?

Tienes 72 horas para indicarnos los no shows de las reservas de un evento pasado y los niños no se deben marcar como no show.

Una vez empezado el tour, podrás modificar cada reserva del evento en tus reservas pasadas, que puedes visualizar aquí.

1) Busca el evento donde necesitas indicar los no shows

2) Haz clic en "Ver detalles y reservas" para ver las reservas dentro del evento.

3) Donde dice "Adultos" puedes modificar el número para rectificar cuantos Adultos no fueron de esa reserva, igualmente, si un viajero va como más asistentes de los que reservo, también puedes modificarlo para indicar que fueron más personas.

Ya no es necesario que nos indiquéis cuantos niños han asistido al tour una vez finalizado el evento y marcarlos como no show. Importante tener en cuenta que en los datos de la reserva aparecerá el número total de asistentes, sin diferenciar entre adultos y niños, únicamente cuando ha vencido el tour y pasa a reserva realizada, podrás verlo.

Cambio Importante:

-Devolución automática de créditos: Solo debes hacer clic en "Enviar y actualizar asistentes" cuando ya hayas realizado los cambios del paso 3 y quieras recibir tu devolución al instante, sin esperar a que se cumpla el plazo de las 72 h.

-Devolución después de 72 h: Siempre puedes modificar los asistentes sin enviarlos y estos se guardarán hasta que se cumplan las 72 hr y el sistema automáticamente devolverá los créditos.

En el momento en que pidas la devolución automática de créditos o se cumpla el plazo de las 72 hrs, aparecerá "evento cerrado",  y ya no será posible modificar los asistentes del evento.

 


  


    • Related Articles

    • Contactar a los viajeros como un pro (¡con plantillas!)

      Es esencial contactar a los viajeros antes y después del guruwalk. Si lo haces de la manera correcta, podrías ganar más dinero y mejores opiniones en tu perfil. En este artículo, descubrirás cuándo y cómo contactar a los viajeros como un profesional, ...
    • ¿Cómo se ordenan los tours?

      Los tours de la plataforma se ordenan mediante un algoritmo automático, que trata de ofrecer al viajero el mejor tour disponible en cada momento. Nuestro algoritmo informático ordena los tours seleccionando primero los perfiles PRO, que cumplen con ...
    • ¿Cómo funcionan los chats de grupo?

      Ahora en la sección "Mensajes", contamos con 2 canales para comunicarse con los viajeros por GuruWalk. Ambos están en "Mensajes". Un canal privado (mensaje directo), entre un viajero y el guru. Es lo que siempre ha tenido nuestro sistema. Un canal de ...
    • ¿Cómo hablar del concepto de libre pago a los viajeros?

      ¿Es mejor aclarar cómo funcionan los free tours o no hacerlo? ¿De qué manera? ¿Al iniciar el recorrido o al finalizar? ¿Cuándo y cómo está bien sugerir un pago alto? Como puedes ver, hay muchas preguntas acerca del concepto de libre pago y es un gran ...
    • Errores comunes de los guías y cómo evitarlos

      Cuando empiezas como guía, todos cometemos errores y lo peor es que en muchos casos, ¡ni siquiera nos damos cuenta de ellos! Por eso hemos redactado este artículo con los errores más comunes de los nuevos guías al momento de empezar a recibir tus ...