¿Cómo hago el check-in y reflejo los no shows?

Tienes 1 hora en total para poder hacer el check-in del evento. Este se activa 30 minutos antes de que empiece y se desactiva pasados 30 minutos desde su inicio.
Por ejemplo, si ofrecéis un evento a las 10:00 el check-in estará habilitado desde las 9:30 hasta las 10:30.

¿Qué puedo hacer durante la hora de check-in?

1.- Puedes ir marcando a todos los walkers que asistan y modificar el número de asistentes, en caso de que no se presenten todos.

2.- Contactar con el walker, tanto por la plataforma como por teléfono o Whatsapp.

3.- Cancelar la reserva.

4.- Asignar esta reserva a un guía en concreto (funcionalidad enfocada a perfiles de agencia o grupos de guías independientes en una misma cuenta).

¿Cómo actualizo los asistentes desde el calendario?

1.- Busca el evento.

2.- Selecciona la reserva del walker cuyo número de asistentes quieres modificar.

3.- En "Asistentes al evento", puedes actualizar el número de participantes en cada reserva (tanto si asistieron menos, como si asistieron más).

4.- Click en "Check-in" para confirmar

Si han asistido todos los walkers de la reserva sólo tienes que darle al botón "Hacer check-in" para que aparezca el "check" verde.

¿Qué sucede cuando la hora del check-in ha pasado?

1.- Ya no podrás marcar y actualizar asistentes. Los que se hayan quedado sin marcar, serán considerados como "show" una vez cierres el evento o tras 48h después de su inicio.

2.- Podrás seguir marcando no-show.

3.- Se habilita la opción de valorar al walker, tanto positiva como negativamente (Solo para perfiles PRO).

4.- Sólo podrás contactar al walker por la plataforma.

IMPORTANTE: Puedes seguir modificando o actualizando el número de asistentes (ej: si finalmente asisten 3 en vez de 4 walkers) o marcar no shows una vez termine el evento, siempre y cuando no lo hayas cerrado o estés dentro de las 48h tras el inicio del tour.
Una vez bien revisados el número de participantes, los no-shows y los reportes de los walkers, puedes cerrar el evento. Si no lo haces, el evento se dará por finalizado y se cerrará automáticamente, tras 48h desde que se inició.

Una vez cerrado el evento ya no se podrán modificar los asistentes ni reportar a los walkers. El botón aparecerá deshabilitado.

¿Cuándo se devuelven los créditos de los no-show?

Tienes 2 opciones:

1.- De inmediato

Haz click en "Enviar asistentes y cerrar evento". Recuerda que luego no puedes realizar modificaciones.

2.- Devolución automática (a las 48h tras el inicio del tour):
Si no quieres cerrar tú el evento porque quieres hacer cambios de asistencia de última hora, puedes esperar hasta 48h. Pasado este tiempo, el evento se cerrará automáticamente y entonces se te devolverán los créditos de los no-show.

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