¿Cómo se ordenan los tours?

¿Cómo se ordenan los tours?

Nuestro algoritmo informático ordena los tours ubicando primero los perfiles PRO, que cumplen con requisitos de calidad más estrictos, y luego el resto de recorridos. Una vez hecha esta diferenciación,  el algoritmo tiene en cuenta otros factores importantes como la disponibilidad de cada guruwalk, porcentaje de asistencia al tour, recurrencia, la calidad del anuncio y de la experiencia.
El algoritmo  premiará a los gurus que ofrezcan un mejor servicio a los walkers antes, durante y después del tour, generando nuevas oportunidades de crecimiento dentro de nuestra plataforma para todos los gurus.

¿Qué factores tiene en cuenta el nuevo algoritmo?

¿Qué puedo hacer para mejorar mi posición?

1. Calidad del anuncio. Tiene en cuenta la calidad de la ficha del tour y su relevancia respecto a lo que buscan los walkers. Para mejorar tu puntuación debes prestar atención a:
  1. La calidad de las fotos del tour y de tu perfil de guru.
  2. El título del tour.
  3. La descripción y el contenido de la ficha del tour.
  4. Los horarios, la disponibilidad y los idiomas ofrecidos.

2. Asistencia al tour. Tiene en cuenta el número de asistentes finales respecto a las reservas iniciales. Para mejorar tu puntuación debes prestar atención a:
  1. La comunicación con el walker antes del tour.
  2. Tener un punto de encuentro accesible y bien explicado.
  3. Actualizar la descripción de cómo encontrarte.
  4. Configurar los mensajes automáticos de bienvenida y recordatorio con información relevante.
  5. Intentar evitar cancelar siempre que sea posible, priorizando ofrecer alternativas y modificar las reservas.

3. Calidad de la experiencia. Tiene en cuenta la experiencia del walker durante el tour y las opiniones que dejan después de realizarlo. Para mejorar tu puntuación debes prestar atención a:
  1. Ofrecer una experiencia profesional y entretenida, su objetivo es pasárselo bien.
  2. Tour completo con información de valor.
  3. Involucrar al máximo a los viajeros durante el tour.
  4. Ofrecer recomendaciones sobre qué hacer en la ciudad, lugares de interés cercanos, restaurantes, etc… Hacerlo a través del mensaje de agradecimiento es una manera muy sencilla y eficiente de compartir estas recomendaciones.
  5. Tratar siempre de superar las expectativas del walker. Intentar sorprenderles

4. Recurrencia del viajero. Tiene en cuenta los viajeros que volvieron a reservar en GuruWalk después de realizar el tour contigo. Para mejorar tu puntuación debes prestar atención a:
  1. Ofrecer una gran experiencia durante el tour.
  2. Recomendar otros tours dentro de la plataforma para completar la visita o para futuros viajes
  3. Explicar qué es GuruWalk y que está en miles de destinos por todo el mundo y que cuenta con los mejores guías.
  4. Ser embajadores de la marca. Llevar el logo de GuruWalk en elementos visibles como gorras, camisetas, mochilas, etc.

El algoritmo se irá refrescando para que esté siempre lo más actualizado posible. Además, como sabemos que cada cuenta y destino es diferente, no dudes en escribir a tu Account Manager o al mail de gurus@guruwalk.com.


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