1. Filtros iniciales
   
2. Puntuación (o score) del algoritmo

Filtros iniciales:

1. Idioma: Mostramos primero los tours en el idioma que busca el viajero.

2. No penalizado: Si un tour tiene una penalización, aparecerá más abajo.

3. PRO: Los tours PRO tienen prioridad.

4. Disponibilidad: Si tu tour no tiene disponibilidad en las próximas 72h o en la fecha seleccionada por el usuario, no se muestra o aparece más abajo.

5. Sin deudas: Si un tour tiene saldo negativo, se coloca más abajo.

6. Plazas disponibles: Si un tour está casi lleno, pierde prioridad.

7. Reservas grandes: En reservas de grupos grandes, priorizamos los que no exigen pago previo.

La idea del algoritmo es facilitar al usuario encontrar lo que está buscando, incluso cuando ello implique, por ejemplo, que un tour Hobby se muestre antes que un tour PRO o que un tour con una valoración "aceptable" se muestre por encima de uno con una valoración "Excelente", ya que la calidad no influye de forma directa en el algoritmo.

Puntuación del tour: Cómo se calcula el score del algoritmo

El score del algoritmo está visible en el listado de tours, arriba de cada tour y e visible solo para gurus y permite ordenar los tours una vez aplican los filtros anteriores.

Fa​ctores que el algoritmo tiene en cuenta para calcular la puntuación de cada tour

• CTR: Qué interés tienen los viajeros en mi tour (de los que lo ven, cuántos hacen clic en él)

• Conversión: Quiénes de esos interesados acaban finalmente reservando mi tour.

• Tamaño de la reserva: Cuántas personas suele haber por cada reserva (si suelen ser personas individuales, parejas o grupos).

• Asistentes: Indica la cantidad de personas que asistieron finalmente a mi tour, en relación con el total de personas que habían reservado.

• Recurrencia: Si los viajeros que hacen mi tour, repiten en GuruWalk en otro destino, mi factor de recurrencia puntuará más alto en los próximos 30 días.
  

Si dos tours están en una situación de igualdad (por filtros y puntuación del algoritmo), desempatarán con:

1. La nota media de las últimas 100 reviews.

2. Si siguen empatados, el más nuevo aparece primero.

¿Cómo puedo influir en el score del algoritmo y mejorar mi posición?

Hay ciertos factores del algoritmo sobre los que se puede influir más y otros sobre los que no tanto. Estos últimos aplican en igual medida a todos los tours.

• CTR: Qué interés tienen los viajeros en tu tour (de los que lo ven, cuántos hacen clic en él). Puedes influir con:
  

• Un buen anuncio, un título y foto de portada atractivos, que llamen la atención.
  

• Evita sobrecargar el anuncio con emojis y exclamaciones que hacen que tu tour parezca menos profesional.
  

• Tener una buena calidad, también es un factor determinante que ayuda al viajero a decidirse entre un tour u otro.
  

• Conversión: Quiénes de esos interesados acaban finalmente reservando tu tour. Puedes mejorarla:
  

• Una descripción de tour cuidada y coherente con el título del tour.
  

• Buena frecuencia y variedad de horarios.
  

• Tamaño de la reserva: Cuántas personas suele haber por cada reserva (si suelen ser personas individuales, parejas o grupos). Te puede ayudar:
  

• Aceptar reservas de más personas. Puedes configurarlo en la sección de edición de tu tour.
  

  
  
  

• Asistentes: Indica la cantidad de personas que asistieron finalmente.
  Este factor depende de ti solo en parte. Asumimos que un cierto porcentaje de viajeros no asistirá al tour (por diversas razones ajenas a ti). La idea es tratar de maximizar que el mayor número de viajeros llegue al punto de encuentro. Para ello es importante que:

• Configures correctamente los mensajes automáticos (sobre todo el de recordatorio de que el tour comienza en pocas horas). Si no sabes cómo hacerlo, puedes verlo en este artículo.
  

• Te asegures de que el punto de encuentro es fácil de localizar. A veces los viajeros no tienen acceso constante a Internet. Puedes recomendarles que descarguen el mapa en tu mensaje de recordatorio para evitar que se pierdan llegando al punto de encuentro.
  

• Evites que los puntos de encuentro estén muy concurridos. A veces los viajeros se pierden entre la multitud o se  unen por error a otros tours.
  

• Evites que el viajero cancele, ofreciéndole alternativas (ya sea en tu tour o el de otro colaborador).

• Recurrencia: Si los viajeros que hacen tu tour, repiten en GuruWalk en otro destino, tu factor de recurrencia aumenta.
  Para influir en este factor puedes:

• Ofrecer una experiencia excelente, para que quieran repetir con GuruWalk en otro destino.
  

• Recomendarles o compartirles otros tours de GuruWalk, incluso en otro destino, para ganar puntos en la recurrencia.
  
  Ten en cuenta que si no repiten con GuruWalk, este factor no puntuará para ti.

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Preguntas frecuentes

¿Por qué mi tour aparece más abajo que otro?

Probablemente el otro tour cumple mejor las reglas iniciales o tiene una puntuación del algoritmo más alta.

¿Por qué mi tour tiene mejor nota pero aparece más abajo?

Probablemente porque el algoritmo primero ordena los tours por filtros y es posible que tu tour no esté en el idioma que busca el viajero; o que quede poca disponibilidad en tu tour. También podría ser porque no ofreces disponibilidad en las próximas 72h.

¿Por qué la puntuación que veo en la web no coincide con la que calculo?

Los valores que mostramos están redondeados, pero el algoritmo usa números exactos, lo que puede generar pequeñas diferencias.

¿Por qué mi tour no se muestra si tengo disponibilidad en los próximos días?

Para que tu tour se muestre has de tener disponibilidad al menos en las próximas 72h.

Ejemplo:
Si ahora son las 10am del lunes y no ofreces un tour hasta el miércoles a las 12:30, tu tour no se mostrará

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