¿Cómo soy notificado si recibo una reserva?

Cuando un viajero reserva tu recorrido, recibirás un email con la información de la reserva y su número de teléfono y también se te notificará por la App de Guruwalk

Si el viajero modifica o cancela su reserva, también se te notificará por correo electrónico. Si no ves el correo de confirmación de reserva, revisa bien tu carpeta de "Correo no deseado"

Dentro de la App de GuruWalk, también puedes ver en todo momento el estado de tus eventos y reservas, desde tu calendario.

Desde tu calendario, podrás ver tus reservas, comunicarte con los viajeros o cancelar eventos cuando no te quede más remedio

A su vez, el viajero también recibe su propia confirmación de reserva en tu tour. Esta reserva contiene información sobre el punto de encuentro y cualquier otro detalle que hayas aportado para que le sea más fácil reconocerte.

En su reserva, el viajero recibe también un código QR que podrás escanear cuando os encontréis en el punto de encuentro.

Escaneando su QR podrás registrar su asistencia.

También podrás reflejar asistencias yendo a tu calendario, buscando la reserva y clicando sobre la casilla de reserva.

Si el viajero no asistió, bastará con que cambies el número de personas de la reserva a 0. La cruz roja se mostrará junto a su reserva.

Lee más en nuestro artículo del Centro de Ayuda).

• Related Articles

• ¿Cómo fijar una hora límite para recibir la primera reserva de un evento?

  Por defecto, los viajeros pueden reservar hasta el último segundo antes del inicio del tour. Esto puede causar problemas si no viste la reserva a tiempo y no te presentas al punto de encuentro. Para evitarlo, puedes establecer un plazo límite para ...

• Megaguía: cómo crear/mejorar una visita guiada paso a paso

  Gracias a este artículo, podrás crear una visita guiada de libre pago en tan solo 4 etapas claves. Están puesto por orden, pero según el avance que ya tienes, puedes directamente hacer clic en la etapa que te interesa, con la tabla de contenido.   1. ...

• ¿Qué pasa si los viajeros no vienen al tour?

  Te ha pasado algún vez que te presentaste al punto de encuentro y esperaste a viajeros que nunca vinieron? Son los que llamamos los no-shows de los viajeros. Siempre puede pasar pero hay técnicas que puedes usar para evitar esta situación. ...

• ¿Cómo tener el mejor perfil?

  ¿Quieres más reservas? Entonces no te pierdas este artículo! Te explicamos, paso a paso, cómo crear y mejorar tu perfil para que incentive a los viajeros a reservar más! Hay 2 elementos claves para generar más reservas con tu perfil: Todo debe ...

• ¿Cómo hablar del concepto de libre pago a los viajeros?

  ¿Es mejor aclarar cómo funcionan los free tours o no hacerlo? ¿De qué manera? ¿Al iniciar el recorrido o al finalizar? ¿Cuándo y cómo está bien sugerir un pago alto? Como puedes ver, hay muchas preguntas acerca del concepto de libre pago y es un gran ...