Como contactar en Guruwalk
Si necesitas ayuda o tienes cualquier consulta, estas son las formas de contacto disponibles. Te recomendamos empezar siempre por tu Account Manager, ya que es la vía más rápida y directa.
1. Escribe a tu Account Manager
Es la opción más directa y efectiva. Tu Account Manager conoce tu cuenta, tu historial y tu situación concreta, por lo que podrá ayudarte de forma más rápida y personalizada.
 Si no sabes quién es tu Account Manager o no tienes su contacto, escríbenos a cualquiera de los correos de abajo y te lo indicamos. |
2. Correos generales de gestión
Si no tienes asignado un Account Manager o prefieres escribir a un buzón general, puedes contactarnos en estas direcciones. Se te atenderá, aunque la respuesta puede tardar un poco más que a través de tu Account Manager.
Consejo para un contacto más rápido
Indica siempre en el asunto del correo tu nombre, la ciudad y el motivo de tu consulta. Cuanto más contexto des, antes podremos ayudarte.
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