Si es la primera vez que vas a publicar un tour en GuruWalk, el proceso de aprobación del tour puede demorarse, desde varios días a semanas, dependiendo de las peculiaridades del destino, características del tour y cómo de completo esté.

¿Por qué todavía no veo mi tour en GuruWalk?

1. Todavía está en "borrador"
   

1. Te faltan pasos por completar
2. Todo está completo pero algún paso requiere cambios

2. El tour está "En revisión" pero no está completo
   

1. No has añadido el itinerario en el lugar correcto:
   (Sección "Itinerario", junto a los otros ajustes del tour)
2. No has especificado los costes adicionales de tu tour, en caso de que en las FAQ indicaras que el tour tiene gastos adicionales
   Ej: Coste de la entrada al museo no incluído. Su precio son 2€

3. El equipo te envió un email avisándote de que había que pausar el proceso, por alguno de estos motivos

1. En tu destino se necesita una licencia oficial de guía de turismo y no la tienes
   
2. Tu destino está saturado de proveedores y no podemos admitir más
   

Tu tour no será revisado si no está completo

1. Asegúrate de haber completado el itinerario añadiendo todos los puntos de interés

1. Si en "Preguntas frecuentes" has indicado que tu tour requiere pagos adicionales, añade esta información detallada en la descripción del tour:
   
   
   

   

   
   

Tipos de estado del tour y qué puedo esperar de GuruWalk en cada uno de ellos

Estados más frecuentes de un tour:

1. Borrador
   
2. En revisión
   
3. Abierto
   
4. Cerrado
   
5. Archivado

Cómo sé en qué estado está mi tour:

Características del tour en función del estado en que se encuentra

1. Borrador
   
1. Cuando empiezas a crear el tour
2. Todavía estás creando el tour, te faltan pasos por completar
   
3. No esperas comunicación por parte del equipo aunque pueden contactarte para darte consejos
   
4. No es un tour visible para los viajeros
2. En revisión
   
1. Cuando terminaste de editar y revisar los campos y lo envías para que el equipo de GuruWalk lo revise
   
2. Se habilita la opción "Itinerario" para que puedas completarla (si no está completa el tour no se aprobará)
   
3. El equipo te dirá si tu tour necesita cambios necesarios (una vez todo lo anterior esté completo)*
   *Revisa tu email por si te hemos enviado un mensaje avisándote de que el proceso se ha pausado por algún motivo.
4. La aprobación del tour puede durar días o incluso semanas, dependiendo de las necesidades del destino y características del propio tour
   
5. No es un tour visible para los viajeros (no puedes recibir reservas)
3. Abierto
   
1. Cuando el equipo de GuruWalk lo abre por primera vez, o cuando tú lo cerraste y lo vuelves a abrir
2. Tour visible para los viajeros. ¡OJO! puedes recibir reservas en cualquier momento
3. Puedes editarlo o cerrarlo en cualquier momento
   
4. El equipo puede contactarte con recomendaciones o por motivos de calidad, malas prácticas...

Puedes abrir y cerrar tu tour desde: Mis Tours  Editar - Datos Básicos - Estado del tour

1. Cerrado
   
1. Cuando alguiern del equipo de GuruWalk lo cierra; no puedes volver a abrirlo
2. Cuando tú lo cierras, o bien temporalmente (30 días) o permanentemente (más de 30 días); puedes volver a abrirlo
3. No está visible para los viajeros (no puedes recibir reservas)
   
4. Puedes editarlo en cualquier momento
   
5. Puedes abrirlo en cualquier momento (salvo si lo cerró alguien del equipo de GuruWalk)
   

Importante si cierras el tour:

- No uses esta opción para cerrar algunos días si no estás disponible. Para ello tienes otras opciones. Descúbrelas en este vídeo.

- Si tienes reservas a futuro, estas NO se cancelan si cierras el tour. Tendrás que gestionarlas para evitar penalizaciones.

1. Archivado
   
1. Tú no puedes elegir este estado (solo el equipo de GuruWalk)
2. No está visible para los viajeros (no puedes recibir reservas)
   
3. Puedes editarlo en cualquier momento
   
4. No puedes abrirlo

¿Cuánto tarda en aprobarse mi tour?

Contactar a soporte o cualquier miembro del equipo de GuruWalk para conocer el estado del tour no va a acelerar su aprobación