Cuentas HOBBY: Confirmación manual de tus eventos
Todas la cuentas Hobby en Guruwalk, deberán confirmar si realizarán un evento donde reciben una o múltiples nuevas reservas por primera vez.
Muchos gurus lo han pedido y sabemos que nos ayudará a mejorar la experiencia tanto de vosotros como de los viajeros.
Esta confirmación manual de las reservas solo se aplica al plan gratis "hobby". Puedes aprender más acerca del plan PRO aquí.
En las pruebas realizadas, los comentarios más destacados de los viajeros que experimentaron con este sistema de confirmación manual, indicaban que la rapidez para confirmar su reserva fue esencial, además de la buena comunicación con el guru antes y durante el recorrido.
¿Cómo funciona?
1) Recibes la primera reserva para un evento (ej: viernes 20 de marzo a las 10am)
2) Te enviamos un correo para confirmar/cancelar el evento
Igualmente puedes gestionar estas reservas en el apartado de "reservas "en la página web o desde la app.
3) Una vez escojas la opción que te conviene*, se avisará por email al viajero y tú también recibirás un correo con los datos de la reserva, si confirmaste.
Si entran nuevas reservas a un evento sin confirmar, tendrán como estado "reserva sin confirmar" para el viajero y continuaremos enviándote un correo para que confirmes/canceles el evento.
En tu panel de reservas verás este banner si tienes eventos por confirmar, al hacer clic en "Revisar tus eventos sin confirmar" te filtrará automáticamente estos eventos para que puedas revisarlos:
Tendrás la opción de confirmar o cancelar el evento. Al confirmar el evento, ya no te pediremos que confirmes las nuevas reservas que entren después de confirmarlo.Preguntas más frecuentes:
¿Qué pasa si no puedo confirmar Inmediatamente?
- El/La Walker está pendiente de tu decisión. Si pasan muchas horas, puede cambiar sus planes y reservar otro tour. Por eso te recomendamos ponerte en contacto con el/ella cuanto antes y tomar una acción respecto a su reserva. Si no tienes la app, te recomendamos descargarla para recibir las notificaciones en seguida.
¿Por qué es importante confirmar la reserva?
- Es importante confirmar en nuestro sistema (no solo por mensaje), sino el Walker no acudirá al tour o podrás perder una buena reseña, ya que no la solicitaremos. Confiamos en ti para que la reserva no se quede sin confirmar/cancelar, porque sería muy confuso y decepcionante para el Walker.
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