El guía (guru) ha cancelado mi reserva, ¿qué puedo hacer?

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  ¿Faltan varios días para que tu tour tenga lugar? En este caso te pedimos un poco de paciencia, ¡seguro que te responderán pronto! Ten en cuenta que los/as guías (gurus) suelen responder a estos mensajes en las 24-48 horas previas al tour. ¿Tu tour ...

• No encuentro a mi guía (guru)

  Si no encuentras a tu guía (guru), te recomendamos intentar ponerte en contacto con él/ella escribiéndole un mensaje por la plataforma. ☝️ Te recomendamos revisar tu correo y comprobar que tu reserva no haya sido cancelada. Si ha sido así, sentimos ...

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• Ya he cancelado mi reserva, pero sigo recibiendo mensajes

  Eso significa que la cancelación no se ha hecho en nuestro sistema. ? Aparte de contactar con tu guía (guru) debes registrar la cancelación en el sistema, tal y como explicamos aquí.

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