El guía no me contesta. ¿Qué debo hacer?
¿Faltan varios días para que tu tour tenga lugar?
En este caso te pedimos un poco de paciencia, ¡seguro que te responderán pronto! Ten en cuenta que los guías suelen responder a estos mensajes en las 24-48 horas previas al tour.
¿Tu tour está pendiente de confirmación?
Los tours que no están marcados en GuruWalk con la etiqueta PRO requieren confirmación final porque el guía está esperando un mínimo de reservas, por lo que puede tardar en confirmar. La razón es que la mayoría de las reservas entran en las últimas 48 horas. Por lo tanto, si necesitas confirmación urgente, te animamos a que canceles ésta y hagas otra reserva en uno de los indicados como PRO en nuestra web.
¿Necesitas más información sobre el tour?
Puedes revisar la página de reservas del tour, donde el guía da muchos datos importantes e interesantes a tener en cuenta como si acepta o no grupos, el punto de inicio y fin de la ruta, los puntos de interés que se visitarán, etc.
¿Estás en el punto de encuentro y no te responden?
En caso de que hayas llegado un poco tarde al punto de encuentro y no te respondan, ten en cuenta que el guía podría no estar pendiente de los mensajes por estar haciendo su tour para el resto de participantes, ¡te animamos a buscar otro tour!
Entendemos lo frustrante que puede ser que tu guía no te responda después de un tiempo razonable, no dudes en enviarnos un mensaje y te contestaremos lo antes posible para tratar de ayudarte.
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