El/la guía (guru) no me contesta, ¿qué debo hacer?
¿Faltan varios días para que tu tour tenga lugar?
En este caso te pedimos un poco de paciencia, ¡seguro que te responderán pronto! Ten en cuenta que los/as guías (gurus) suelen responder a estos mensajes en las 24-48 horas previas al tour.
¿Tu tour está pendiente de confirmación?
Los tours que no están marcados en GuruWalk con la etiqueta PRO requieren confirmación final porque el/la guía (guru) está esperando un mínimo de reservas, por lo que puede tardar en confirmar. La razón es que la mayoría de las reservas entran en las últimas 48 horas. Por lo tanto, si necesitas confirmación urgente, te animamos a que canceles esta y hagas otra reserva en uno de los tours indicados como PRO en nuestra web.
¿Necesitas más información sobre el tour?
Puedes revisar la
página de reservas del tour, donde el/la guía (guru) da muchos datos importantes e interesantes a tener en cuenta, como: si acepta o no grupos, el punto de inicio y fin de la ruta, los puntos de interés que se visitarán, etc.
¿Estás en el punto de encuentro y no te responden?
En caso de que hayas llegado un poco tarde al punto de encuentro y no te respondan, ten en cuenta que el/la guía (guru) podría no estar pendiente de los mensajes por estar haciendo su tour para el resto de participantes (walkers), ¡te animamos a buscar otro tour!
Related Articles
El guía ha cancelado mi reserva. ¿qué puedo hacer?
Sentimos mucho que te hayan cancelado el recorrido ? . Los guías a veces cuentan con cambios de última hora, inclemencias climatológicas o simplemente no llegan al mínimo de participantes. Sin embargo, contamos con más de 2000 tours por todo el ...
¿Cómo contacto con mi guía/guru?
Si tienes alguna duda sobre el tour que has reservado o que quieres reservar, quieres confirmar tu asistencia, o simplemente quieres hacerle una pregunta al guía (guru), es muy sencillo contactar con él/ella✍️. OPCIÓN 1: SI AÚN NO TIENES UNA RESERVA ...
No encuentro a mi guía (guru)
Si no encuentras a tu guía (guru), te recomendamos intentar ponerte en contacto con él/ella escribiéndole un mensaje por la plataforma. ☝️ Te recomendamos revisar tu correo y comprobar que tu reserva no haya sido cancelada. Si ha sido así, sentimos ...
¿Dónde puedo encontrar las fotos que nos hicimos en el tour?
GuruWalk, como plataforma de reservas, no recibe las fotos de los grupos que nuestros guías (gurus) locales hacen durante el tour. ? La única manera de recibirlas es preguntando directamente a tu guía a través de la mensajería de la plataforma.
¿Tengo que pagar para reservar?
? No, es completamente gratis reservar en GuruWalk. Todos los tours de la plataforma son de libre pago, lo que significa que no tienes que pagar nada para reservarlos, sino que será al final del recorrido cuando tú decidirás el precio del recorrido ...