❌NO-SHOWS Y CANCELACIONES: ENEMIGOS QUE DEBES EVITAR ❌

❌NO-SHOWS Y CANCELACIONES: ENEMIGOS QUE DEBES EVITAR ❌


El éxito de tu tour depende 100% de la calidad de la experiencia que proporcionas a los viajeros 🌟
Para una colaboración efectiva, es crucial priorizar su satisfacción 

Un tour con calidad muy baja, puede no durar mucho tiempo en la plataforma 🥲

Las dos cosas que afectan más la calidad de tu tour, y que pueden llegar a comprometer tu permanencia en GuruWalk son los NO-SHOWS y las CANCELACIONES FRECUENTES.


¿CÓMO EVITARLOS? 

GESTIONANDO BIEN TU CALENDARIO: 📆

  • Fíjate bien en las fechas que configuras para las reservas. Si tienes otro trabajo u otros compromisos, asegúrate de que no interfieran con los eventos de tu tour en GuruWalk. 

  • Si te sale algún compromiso muy importante en un día / horario en el que ya tienes reservas, y que no puedes evitar, intenta modificar esas reservas antes de cancelarlas (si los walkers están disponibles) - Haz clic AQUÍ para aprender cómo modificar un evento

  • Si te sale alguna urgencia (sabemos que puede ocurrir), intenta, si es posible, enviar otro guía que pueda hacer el tour, para no perder el evento y para que los walkers se queden satisfechos


 RECUERDA que estaremos revisando los motivos de las cancelaciones. Si detectamos que los estás usando de manera incorrecta, esto podría causar el cierre del tour.


CONSECUENCIAS DE HACER MUCHOS NO-SHOWS:

  • Al primer no-show se te enviará un aviso

  • Al segundo no-show detectado, tu tour será baneado


➡️TEN EN CUENTA que si cancelas una reserva / evento avisando a los walkers por mensaje, pero no cancelas esa reserva / evento por el sistema, eso se considera un NO-SHOW 👀


CONSECUENCIAS DE CANCELAR MUCHAS RESERVAS:


  • Cuando detectamos que estás cancelando muchas reservas, en tu tour se mostrará el siguiente aviso:




  • Si el índice de tus cancelaciones se mantiene muy alto, tu tour será baneado



NOTA IMPORTANTE PARA LA GESTIÓN DE TUS CANCELACIONES:
Estando en el plan Hobby, no deberías cancelar eventos por no alcanzar un mínimo de asistentes. Sin embargo, si decides hacerlo, intenta hacerlo con CRITERIO 🙂🤓
1) No canceles 2-3 días antes del tour si aún no has recibido el número mínimo de asistentes; recuerda que la mayoría de los viajeros suelen reservar un tour pocas horas antes del horario de inicio
2) No canceles a última hora: si un walker recibe una cancelación una o dos horas antes del inicio del tour, va a quedar muy decepcionado, ya que seguramente habrá hecho planes para ese día conforme al horario del tour.
➡️LA MEJOR OPCIÓN es cancelar un día antes del horario de inicio del tour
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