¿Puedo compartir mi reserva con otras personas?
Si has reservado para ti y más personas, puedes compartir la reserva para que el resto de tu grupo tenga acceso a ella en su cuenta de GuruWalk.
Cuando completes la reserva de tu tour, podrás hacer clic en el botón "Compartir", que te permitirá compartir tu reserva con el resto de asistentes.
¡Solo puedes hacer esto inmediatamente después de reservar, así que no olvides hacerlo inmediatamente!
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¿Cómo puedo ver los datos de mi reserva?
? Puedes ver los datos de tu reserva, accediendo a tu panel de reservas activas o en nuestro correo electrónico de confirmación con el asunto: "Detalles de tu reserva confirmada en GuruWalk".
¿Puedo ir al tour con mi mascota (perro)?
Normalmente no hay ningún problema, ya que los recorridos se hacen a pie de calle. Sin embargo, previo a la reserva, te recomendamos revisar el apartado "Para quién es este tour?"* donde se indicará si es posible acudir con tu mascota al tour. De ...
Quiero cancelar mi reserva.
NB: Sigue estos pasos solamente si no vas a poder acudir al tour que has reservado y/o si quieres reservar otro tour en el mismo horario. En el caso de que quieras Modificar fecha, idioma, número de participantes del mismo tour, haz clic AQUI Para ...
Ya he cancelado mi reserva pero sigo recibiendo mensajes.
Eso significa que la cancelación no se ha hecho en nuestro sistema. ? Aparte de contactar con tu guía, debes registrar la cancelación en el sistema, tal y como explicamos aquí: Quiero cancelar mi reserva.