¿Por qué no se me devuelven los créditos?

Por norma general, los créditos se devuelven automáticamente cuando cierras un evento o, si no lo haces, pasadas 48h tras el inicio del tour

Preguntas frecuentes:

He marcado los no-show, pero no tengo mis créditos ¿Por qué?

Seguramente pase una de estas 2 cosas:

​1- No has cerrado el evento y enviado asistentes

2- No han pasado 48h desde que se inició el tour

​He tenido un problema de salud, fuerza mayor o condición climatológica extrema... pero no me devuelven los créditos

Si has tenido un problema similar, la devolución de créditos requiere un proceso:

1- Cancela adecuadamente el evento para que los viajeros sean notificados con el mensaje que escribirás
2- Notifica a tu Destination Manager sobre lo sucedido, con su debida justificación

3- Tu Destination Manager solicitará la devolución de los créditos correspondientes (esto no sucede inmediatamente y puede llevar algún día entre tramitar y que la devolución sea efectiva)

  

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