¿Se pueden eliminar o modificar reseñas?

¿Se pueden eliminar o modificar reseñas?

Sí, puedes pedir que eliminemos o modifiquemos una opinión si no cumple con nuestra Política de Opiniones.

Antes de escribirnos, revisa la política para asegurarte de que la opinión realmente incumple alguna de las condiciones.

Info
Ten en cuenta que aquellas reseñas en las que el walker expresa su sentimiento u opinión acerca del tour, no suelen ser eliminadas.

Si es así, rellena nuestro formulario, explicando lo sucedido. Nuestro equipo revisará tu caso y, tras su evaluación, te comunicará lo antes posible si tu reseña será eliminada o no, junto con los motivos.

Warning
Ten en cuenta que las opiniones quedan asociadas a tu perfil por lo que, incluso si eliminas el recorrido que generó la review, esta seguirá visible en tu perfil.

    • Related Articles

    • ¿Cómo puedo modificar o cancelar un evento?

      Si por cualquier motivo no puedes realizar un tour programado, es fundamental que lo gestiones desde tu calendario con antelación para minimizar el impacto en los viajeros. En este artículo te explicamos qué opciones tienes, cómo hacerlo paso a paso ...
    • ¿Dónde puedes ver tus reseñas en GuruWalk?

      En GuruWalk tienes toda la información sobre tus reseñas en un solo lugar para que puedas seguir mejorando tus tours fácilmente. ¿Cómo acceder a tus reseñas? Desde la web: Ingresa a tu perfil de Guru y haz clic en la pestaña “Reseñas”. Desde la app: ...
    • ¿Cómo crear o actualizar un horario para mi tour?

      Para poder crear horarios nuevos o modificar horarios existentes, deberás acceder a la sección "Idiomas y horarios", dentro de los parámetros de edición de tu tour. ¿Cómo acceder? Haz clic en “Mis Tours”. Busca el tour que quieres modificar y haz ...
    • Si eres agencia o coordinas a varios guías, puedes darles acceso a tu cuenta con el Rol de guías.

      Si eres el propietario de una cuenta en GuruWalk y trabajas con más personas en tu equipo, esta funcionalidad te interesa. Gracias a la funcionalidad de Roles de guía, puedes invitar a otros guías para que te ayuden a gestionar la cuenta, dándoles ...
    • ¿Cómo se posicionan los tours y cómo influye el algoritmo en este posicionamiento?

      Nuestro algoritmo decide en qué orden aparecen los tours cuando un viajero busca en la plataforma, para adecuar nuestra oferta a lo que está buscando. Se basa en dos pasos: Filtros iniciales y Puntuación del tour Filtros iniciales: Prevalecen sobre ...