Quiero cancelar mi reserva.
NB: Sigue estos pasos solamente si no vas a poder acudir al tour que has reservado y/o si quieres reservar otro tour en el mismo horario.
En el caso de que quieras Modificar fecha, idioma, número de participantes del mismo tour, haz clic AQUI
Para proceder con la cancelación, accede a tu cuenta de GuruWalk, busca la reserva que quieres cancelar en el apartado de tus Reservas Activas, y pincha en el botón "Cancelar reserva."
Tras esto, selecciona la razón de cancelación y haz clic nuevamente en "cancelar"
Al completar la cancelación, se te enviará un e-mail de confirmación y encontrarás esta reserva en la sección de tus Reservas Canceladas.
También puedes cancelar tu reserva desde el correo de confirmación que recibiste al hacer la reserva inicialmente. Solo tienes que pinchar en "Cancelar reserva":
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Ya he cancelado mi reserva pero sigo recibiendo mensajes.
Eso significa que la cancelación no se ha hecho en nuestro sistema. ? Aparte de contactar con tu guía, debes registrar la cancelación en el sistema, tal y como explicamos aquí: Quiero cancelar mi reserva.Quiero modificar mi reserva (fecha, idioma, número de participantes,...)
?¡Es muy fácil! Tan solo tienes que INICIAR SESIÓN en Guruwalk y buscar el botón "Mis reservas" ubicado en la parte derecha: Si quieres cambiar la fecha, el idioma y/o el número de participantes de tu reserva, simplemente tienes que pinchar en el ...No encuentro o no he recibido el correo de confirmación de mi reserva.
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Si has reservado para ti y más personas, puedes compartir la reserva para que el resto de tu grupo tenga acceso a ella en su cuenta de GuruWalk. Cuando completes la reserva de tu tour, podrás hacer clic en el botón "Compartir", que te permitirá ...¿Cómo puedo ver los datos de mi reserva?
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