Disponibilidad del tour ¿Cómo bloquear eventos y no recibir reservas?

Para los viajeros, cuando están buscando un tour, filtran por fechas, y esperan que si se muestra un tour disponible para las fechas escogidas, encuentren un tour al que podrán asistir, si aparece en la busqueda.

Por eso debes bloquear el evento o rango de tiempo con anticipación en el sistema de GuruWalk y así evitar tener que cancelar reservas y generar una mala experiencia a los viajeros.

Hablamos de “evento” cuando es un tour en particular (Ej: tour de leyendas del 2 de septiembre a las 10:00).

Como ir a tu panel de disponibilidad:

1) Entra a la página del tour que quieres modificar

2) Allí verás un candado que dice "Bloquear eventos" debajo de "Editar tour", Haz clic ahí. (Imagen 2)

3) Llegarás a tu panel de disponibilidad. Al final verás 2 botones azules, son los que nos interesan. (Imagen 3) 

Sobre el Panel de disponibilidad:

• Bloquear eventos individuales. Aquí puedes bloquear eventos uno por uno, perfecto si no estás disponible porque tienes una reunión, por ejemplo.
• Bloquear rango de fechas. Aquí puedes bloquear eventos por un período de tiempo, más práctico si estás de viaje, por ejemplo.

¡OJO! Puedes bloquear eventos en todos los idiomas de tu tour, o eligiendo solo el idioma que quieres.

Imagen 1. Mis tours

Imagen 2. Página del tour

Imagen 3. Panel de disponibilidad

Bloquear eventos individualmente: El bloqueo no cancela las reservas ya confirmadas con anterioridad automaticamente.  En este apartado, te mostrará si tienes reservas pendiente y en que idiomas, como ves en la imagen.

Bloquear sirve si no quieres recibir más reservas en un evento, si lo quieres cancelar, debes ir al apartado de tus reservas y hacer la cancelación en el sistema

Bloqueo por rango de fechas: Si haces el bloqueo de esta manera, es recomendable, que vayas al apartado de bloqueo individual (f5 primero), para que puedas ver, si en esas fechas tienes reserva pendientes y confirmar, que se ha bloqueado correctamente, ya que se verá reflejado el cambio ahí igualmente.

 

No debes confundirte entre bloquear eventos y cerrar tu recorrido,​ debes tener mucho cuidado. Cuando cierras tu tour, NO se cancelarán automáticamente todas las reservas que tienes próximas y esto no se debe hacer a la ligera. Es importante que nos contactes primero, si quieres cerrar tu recorrido y tienes reservas activas, ya que es necesario cancelarlas y podríamos reubicarlas a otros gurus.

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