Disponibilidad del tour ¿Cómo bloquear eventos y no recibir reservas?
Es posible que, por alguna razón, no puedas ofrecer tours durante un tiempo (durante una o varias semanas, o meses) Para los viajeros, cuando están buscando un tour, filtran por fechas, y esperan que si se muestra un tour disponible para las fechas escogidas, encuentren un tour al que podrán asistir, si aparece en la búsqueda.
Por eso debes bloquear el evento o rango de tiempo con anticipación en el sistema de GuruWalk y así evitar tener que cancelar reservas y generar una mala experiencia a los viajeros.
Hablamos de “evento” cuando es un tour en particular (Ej: tour de leyendas del 2 de septiembre a las 10:00).
Como ir a tu panel de disponibilidad:
1) Entra a la página del tour que quieres modificar
2) Allí verás un candado que dice "Bloquear eventos" debajo de "Editar tour", Haz clic ahí. (Imagen 2)
3) Llegarás a tu panel de disponibilidad. Al final verás 2 botones azules, son los que nos interesan. (Imagen 3)
Sobre el Panel de disponibilidad:
- Bloquear eventos individuales. Aquí puedes bloquear eventos uno por uno, perfecto si no estás disponible porque tienes una reunión, por ejemplo.
- Bloquear rango de fechas. Aquí puedes bloquear eventos por un período de tiempo, más práctico si estás de viaje, por ejemplo.
¡OJO! Puedes bloquear eventos en todos los idiomas de tu tour, o eligiendo solo el idioma que quieres.
Imagen 1. Mis tours |
Imagen 2. Página del tour |
Imagen 3. Panel de disponibilidad |
Bloquear eventos individualmente: El bloqueo no cancela las reservas ya confirmadas con anterioridad automaticamente. En este apartado, te mostrará si tienes reservas pendiente y en que idiomas, como ves en la imagen.
Bloquear sirve si no quieres recibir más reservas en un evento, si lo quieres cancelar, debes ir al apartado de tus reservas y hacer la cancelación en el sistema
Bloqueo por rango de fechas: Si haces el bloqueo de esta manera, es recomendable, que vayas al apartado de bloqueo individual (f5 primero), para que puedas ver, si en esas fechas tienes reserva pendientes y confirmar, que se ha bloqueado correctamente, ya que se verá reflejado el cambio ahí igualmente.
No debes confundirte entre bloquear eventos y cerrar tu recorrido, debes tener mucho cuidado. Cuando cierras tu tour, NO se cancelarán automáticamente todas las reservas que tienes próximas y esto no se debe hacer a la ligera. Es importante canceles todas las reservas que no puedas realizar desde el calendario para poder dar opciones a estos walkers afectados.Related Articles
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