Información sobre mi reserva
¿Puedo compartir mi reserva con otras personas?
Si has reservado para ti y más personas, puedes compartir la reserva para que el resto de tu grupo tenga acceso a ella en su cuenta de GuruWalk. Cuando completes la reserva de tu tour, podrás hacer clic en el botón "Compartir", que te permitirá ...
¿Dónde puedo ver mis reservas?
☝️ Siempre que hagas una nueva reserva en nuestra página, te enviaremos un email con todos los detalles (hora, ubicación, guía...). Si no lo has recibido, no olvides revisar la carpeta SPAM y asegurarte de que reservaste con esa cuenta correo ...
¿Dónde acaba mi tour?
? Para conocer el final exacto del tour que has reservado, te recomendamos una de estas dos opciones: ➡️1) Ve a la página de tu tour y revisa la descripción del mismo, es habitual que el guía indique el final del recorrido en la descripción o en el ...
¿Dónde puedo encontrar las fotos que nos hicimos en el tour?
GuruWalk, como plataforma de reservas, no recibe las fotos de los grupos que nuestros guías (gurus) locales hacen durante el tour. ? La única manera de recibirlas es preguntando directamente a tu guía a través de la mensajería de la plataforma.
¿Con cuánto tiempo de anticipación tengo que llegar al punto de encuentro? ⏰
⌛ Es importante llegar unos 10 minutos antes de la hora de inicio del guruwalk. Si no llegas a tiempo, el guía tiene el derecho de dar tus plazas reservadas a otros viajeros. Si sabes de antemano que no podrás llegar a la hora de inicio del tour, te ...
Quiero modificar mi reserva (fecha, idioma, número de participantes,...)
?¡Es muy fácil! Tan solo tienes que INICIAR SESIÓN en Guruwalk y buscar el botón "Mis reservas" ubicado en la parte derecha: Si quieres cambiar la fecha, el idioma y/o el número de participantes de tu reserva, simplemente tienes que pinchar en el ...
¿Puedo reservar para un grupo grande?
En la mayoría de los free tours hay un límite de 6 personas por reserva y, a partir de 6 personas, se considera como grupo grande. Revisa el apartado "¿Para quién es este tour?", que encontrarás en la descripción, y que indica si en ese tour en ...
¿Es necesario reservar para acudir a un guruwalk?
Si, no es posible llegar al punto de encuentro sin reservar. ¡Reservar es fácil, rápido y gratis! ✔️Asegura tu plaza y permite al guía de organizarse mejor. Además, si no realizas la reserva, no recibirás información importante de tu guía y tampoco ...
No encuentro o no he recibido el correo de confirmación de mi reserva
Siempre te enviamos un email de confirmación cuando reservas con GuruWalk. Si no lo has recibido, puede ser que quedara en tu bandeja “spam” o que el correo que nos proporcionaste no esté correcto. ? Si crees que el correo en tu cuenta no es ...
¿Cómo puedo saber si mi reserva está confirmada?
Dependiendo del recorrido en el que reserves, es posible que el guru tenga que confirmar tu reserva. Si tu reserva tiene confirmación automática, recibirás los datos de tu reserva en el ? correo electrónico. Además podrás ver los datos en tu panel ...
¿Cómo puedo ver los datos de mi reserva?
? Puedes ver los datos de tu reserva, accediendo a tu panel de reservas activas o en nuestro correo electrónico de confirmación con el asunto: "Detalles de tu reserva confirmada en GuruWalk".